الجمعة، 17 يناير 2014

اسئلة الباب الثالث (المعلومات التسويقية)

س1-عرف نظام المعلومات التسويقية ؟
-هي منظمة لجمع وتسجيل وحفظ وتحليل البيانات الماضية والحاليه والمستقبلية بأعمال المنشاة والعمل على استرجاعها للحصول على المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات التسويقية.

س2-توجد أهميه كبيرة لنظم المعلومات التسويقية ... اشرح ؟
-أهمية نظم المعلومات التسويقية هي أتخاذ القرارات التسويقية.
-حيث يعتمد متخذ القرارات التسويقية على مايتوافر من معلومات عن المنتجات والاسعار والترويج والتوزيع والحالة الاقتصادية العامة وغيرها ..

س3-ما مكونات نظم المعلومات التسوبقية ؟
أ-التقارير الداخلية                     ب-التحليل المساند لقرارات التسويق
ج-الاستخبارات التسويقية           ج-بحوث التسويق

س4-أذكر أمثلة للبيانات التى تشكل مدخلات نظام المعلومات التسويقية؟
أ-بيانات عن المنتج والاسعار والتوزيع والترويج
ب-بيانات عن المنافسين
ج-بيانات عن الحالة الاقتصادية
د-بيانات عن الانتاج والتمويل والتخزين والموارد البشرية

س5-أشرح مفهموم كل من البيانات الثانوية والبيانات الاولية ؟
-البيانات الثانوية /هي البيانات الموجودة بالفعل ويتم الحصول عليها من مصادر عديدة
-البيانات الاولية /التي يتم جمعها لاول مره

س6/اشرح مفهوم عمليات تشغيل نظام المعلومات التسويقية ؟
-هو نظام المعلومات التسويقية أشبه بعمليات تصنيع المواد الخام ومستلزمات الانتاج  في نظام الانتاج السلعي.
-فالبيانات التى تمثل المدخلات في نظام المعلومات تجري عليها عمليات التصنيع بأستخدم برامج قواعد البينات
-مثل /ACCESS

س7-ما أنواع مخرجات نظام المعلومات التسويقية ؟
أ-تقارير خاصة بالعمليات
ب-معلومات تكتيكية
ج-معلومات أستراتيجية

س8-ما الفرق بين بحوث السوق وبحوث التسويق ؟
-بحث السوق /هو التركيز على جانب الطلب على المنتج
-بحث التسويق /هي جمع وتسجيل وتحليل البيانات المتعلقه بمشاكل أنسياب السلع والخدمات من المنتج الى المستهلك الاخير أو المشترى الصناعى

س9-أذكر أنواع بحوث التسويق ؟
1-بحوث على السوق          2-بحوث على الترويج           3- بحوث على المنتجات
4-بحوث على التوزيع         5-بحوث على التسعير           6-بحوث على المبيعات
7-بحوث على المنافسين             8-بحوث على البيئه التسويقية الخارجية

س10-أذكر خطوات بحوث التسويق ؟
1-تحديد مشكلة البحث وأهدافه وفروضه                 2-تحديد نوع البيانات ومصدرها
3-تحديد مجتمع البحث والعينة                              4-تصميم وسائل جمع البيانات
5-جمع البيانات                                               6-مراجعة وترميز البيانات
7-تبويب وتحليل النتائج                                     8-اعداد تقرير البحث













الأربعاء، 15 يناير 2014

أسئلة الباب الثاني (البيئة التسويقية)

س1-مامفهوم البيئة التسويقية ؟
-هي الظروف والعوامل الداخلية والخارجية للمنظمة التي تؤثر وتتأثر في نشاطها التسويقي

س2-مم تتألف البيئة التسويقية الداخلية ؟
أ-سوق           ب-وسطاء
ج-موردون      د- أدارات اقسام وشركات

س3-مم تتألف البيئة التسويقية الخارجية ؟
أ-بيئة تسويقية              ب-بيئة اجتماعية             ج- بيئة اقتصادية
د-بيئة طبيعية              ه- بيئة تكنولوجيه              و-بيئة تنافسية

س4-عرف مايلي :-
أ-المنافسة الكاملة /هيوجود عدد كبير من المتنافسين ووجود منتجات متشابهه
ب-المنافسة الاحتكارية/وجود عدد كبير من المنافسين في السوق لكنهم يتعاملون في منتجات مختلفة في المواصفات
ج-أحتكار القلة /هي وجود عدد قليل من المنافسين ذوي أحجام كبيرة
د-الاحتكار الكامل / هي وجود شركة واحدة في السوق وبالتالي لا توجد منافسه على الاطلاق
                        مثل / شركة الكهرباء وشركة المياه




اسئلة الباب الاول (مفاهيم اساسيه في التسويق)

س1/مالفرق بين مفهوم السوق والتسويق؟
-السوق/المكان الذي يتم فيه البيع والشراء.
-التسويق/هي معرفة رغبات واحتيجات العملاء وتلبيتها.

س2/مااهمية التسويق للمنظمات ؟
-هي نقطة البداية في دراسة كافة المشروعات, وتبدو اهمية التسويق للمنظمات انه نشاط أساسي فيما يلي:
أ-المساهمه في تطوير المنتجات
ب-وضع استراتجيات للتوزيع والترويج
ج-القيام ببحوث التسويق

س3/أذكر المنافع التي يقدمها التسويق للمستهلكين ؟
-مثل :الطعام الملبس المسكن ،كما تشمل المتطلبات غير الاساسيه  مثل:الترفيه والاستجمام والراحة

س4/أذكر الفوائد التي يقدمها التسويق للمجتمع ؟
أ-تطوير مستوى المعيشة
ب-علاج مشطلة البطالة
ج-تدعيم التخصص

س5/مالمراحل التي مر بها تطور وظيفة التسويق؟
أ-مرحلة التوجيه بالانتاج
ب-مرحلة التوجيه بالبيع
ج-مرحلة التوجيه بالتسوسق

س6/أذكر مبادئ المفهوم الحديث للتسويق ؟
أ-مبدأ الانطلاق من حاجات المستهلك
ب-مبدئالارتباط بين النشاط التسويقي والعملية الاداريه
ج-مبدئ الاستمراريه الوظيفيه التسويقيه

س7/اشرح معنى المفهوم الاجتماعي للتسويق؟
-ان المنشأه مطالبة باعداد برامجها التسويقيه بهدف أشباع رغبات المستهلك مع التركيز على الاثار والنتائج الاجتماعيه لهذه البرامج التسويقيه

س8-أذكر عناصر المزيج التسويقي ؟
أ-المنتج /هو ماتقدمه المنشأه الى السوق
ب-السعر/هو القيمة التى يدفعها المستهلك
ج-التوزيع/هو توصيل المنتج الى السوق
د-الترويج/هو النشاط الذي يتضمن تعريف المستهلك بالمنتج

س9-ماالوظائف التسويقيه ؟
1-وظائف التبادل:
أ-الشراء
ب-البيع

2-وظائف التوزيع :
أ-النقل
ب-التخزين

3-وظائف  المساعدة:
أ-التنميط
ب-الترويج